Kategoria: Dzielimy się wiedzą

Komunikacja Komunikacja werbalna odnosi się do przekazywania informacji za pomocą słów, zarówno w mowie, jak i na piśmie. Obejmuje gramatykę, słownictwo oraz sposób, w jaki formułujemy zdania. Ważne jest, aby komunikacja werbalna była jasna i zrozumiała, co może pomóc uniknięciu nieporozumień. Komunikacja niewerbalna dotyczy wszystkich form komunikacji, które nie wykorzystują słów. Obejmuje gesty, mimikę, postawę ciała, kontakt wzrokowy, a także intonację głosu. Komunikacja niewerbalna często dostarcza dodatkowych informacji o naszych emocjach i intencjach, a jej znaczenie może się różnić w zależności od kultury. Obie formy komunikacji są ze sobą ściśle powiązane i mogą wzajemnie się uzupełniać. Na przykład, ton głosu może zmienić znaczenie słów, a gesty mogą podkreślać przekazywane treści. Warto być świadomym zarówno werbalnych, jak i niewerbalnych…

Żałoba Żałoba to naturalna reakcja emocjonalna na utratę bliskiej osoby, która może obejmować różne uczucia, takie jak smutek, gniew, frustrację czy osamotnienie. Jest to proces, który pozwala na przetworzenie straty i dostosowanie się do nowej rzeczywistości. Proces ten zazwyczaj przebiega w kilku etapach – według Elisabeth Kubler-Ross wyróżniamy ich 5: Szok i zaprzeczenie: Osoba nie może uwierzyć w to, co się stało, czuje bezradność, wzburzenie, zamęt. Może wystąpić silna ekspresja emocji lub odrętwienie. Gniew: Pojawia się frustracja i złość, często skierowana na siebie, innych lub sytuację. Targowanie się: Osoba próbuje negocjować lub szukać sposobów na odwrócenie sytuacji, często poprzez myśli dotyczące tego, co mogłaby zrobić inaczej – „co mogłabym zrobić aby cofnąć czas?” Depresja: Pojawia się smutek, izolacja…

Empatia Empatia to zdolność do rozumienia i dzielenia się uczuciami oraz perspektywami innych ludzi. Obejmuje to zarówno emocjonalne współodczuwanie, jak i poznawczą umiejętność dostrzegania sytuacji z punktu widzenia innych. Aby rozwijać empatię można: SŁUCHAĆ AKTYWNIE – zwracaj uwagę na to, co mówi rozmówca, zadawaj pytania i okazuj zainteresowanie. PRAKTYKOWAĆ WYOBRAŹNIĘ – staraj się wyobrazić sobie, co czuje inna osoba w danej sytuacji. ZGŁĘBIAĆ RÓŻNORODNOŚĆ – poznawaj różne kultury i doświadczenia, co pomoże zrozumieć odmienne perspektywy. PODJĄĆ REFLEKSJĘ NAD WŁASNYMI UCZUCIAMI – zrozumienie swoich emocji może pomóc lepiej zrozumieć emocje innych. CZYTAĆ LITERATURĘ – czytanie książek może rozwijać zdolność do empatii, pozwalając na przeżywanie doświadczeń bohaterów. PRAKTYKOWAĆ UWAŻNOŚĆ (MINDFULNESS) – ćwiczenia takie jak medytacja mogą pomóc w lepszym zrozumieniu…

Słuchanie Słuchanie to nie to samo co słyszenie! Słyszenie to: -automatyczny i pasywny proces -fizjologiczny odbiór dźwięku -często odbywa się w sposób nieświadomy Słuchanie to: -wyuczona umiejętność komunikacyjna -proces psychologiczny w którym: odbierasz wiadomości, nabierasz im znaczenie i wysyłasz informacje zwrotne -jest realizowane w sposób świadomy Wyróżniamy 3 etapy słuchania: Odbieranie – nastawienie się na otrzymanie wiadomości, zwrócenie uwagi. Nadawanie znaczenia – dotyczy tego, jak inni rozumieją wiadomość. Znaczenie zależy od ludzi którzy słuchają, a nie od treści słów. Reagowanie – kończy interakcję między rozmówcą a słuchaczem. Słuchasz może przekazać jak odebrał słowa mówcy. Wyróżniamy 3 typy słuchania: Słuchanie poznawcze – kiedy chcemy się czegoś dowiedzieć np. na wykładzie albo jak pytamy koleżanki do którego fryzjera chodzi. Słuchanie…